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电脑三包责任规定（全文+附件）
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第三十四条 本规定由国家质量监督检验检疫总局、信息产业部按职能分工负责解释。
第三十五条 本规定自2002年9月1日起实行。
附件1：
实施三包的微型计算机商品目录
名称 三包有效期
(年) 主要部件名称 折旧率
(日)
% 备注
整机 主要
部件
主
机
台式微型机主机 1 2 主板、CPU、内存、硬盘驱动器、电源、显示卡 0.25
笔记本微型机 1 2 主板、CPU、内存、硬盘驱动器、电源、显示卡 0.25
手持式个人信息处理设备 1 0.25 含掌上电脑、电子记事簿、电子词典等
外
设
显示器 1 0.25 含液晶显示器
扫描仪 1 0.25
针式打印机 1 0.25
喷墨打印机 1 0.25
激光打印机 1 0.25
UPS电源 1 0.25 含电池
调制解调器 1 0.25
光盘刻录机 1 0.25
数码相机 1 0.5 专用充池、存储卡 0.25 无微型计算机接口功能的除外
投影机 2 1 灯泡 0.25
鼠标器 1 0.25
键盘 1 0.25
软盘驱动器 1 0.25
硬盘驱动器 1 0.25
手写板 1 0.25
电源 1 0.25
光盘驱动器 1 0.25
选
购
卡
内存条 1
主板 1
CPU 1
声卡 1
显示卡 1
盘控卡 1
网卡 1
其他功能扩展卡 1
软
件
软件 三个月
预装软件 1
随机软件 三个月 含赠送软件
附件2：微型计算机商品三包凭证
微型计算机商品三包凭证是消费者享受三包权利的凭证。三包凭证应当包括下列内容，并由销售者负责填写:
(1)微型计算机商品名称、商标、型号；
(2)微型计算机商品出厂编号或批号；
(3)商品产地；
(4)销售单位名称、地址、邮政编码、联系电话；
(5)销售者印章；
(6)发货票号码；
(7)销售日期；
(8)安装调试日期；
(9)消费者姓名、地址、邮政编码、联系电话；
(10)修理单位名称、地址、电话及邮政编吗；
(11)维修记录。
维修记录项目；送修日期、送修次数、送修故障情况、故障原因、故障处理情况、交验日期、维修人员签字。
附件3：
微型计算机商品性能故障表
序号 商品名称 性能故障
1 台式微型机主机 在产品使用说明书规定的状态下，经维护不能正常启动、死机。
2 笔记本微型机 在产品使用说明书规定的状态下，经维护不能正常启动、死机。
3 手持式个人信息处理设备 在产品使用说明书规定的状态下，经维护不能正常启动，死机，显示屏白斑、花斑。
4 显示器 正常加电，电源指示灯亮后无显示图像。
显示器图像不能同步，画面扭曲、摆动、撕裂。
显示器图像亮度不可调。
显示器图像缺色。
显示屏白斑、花斑。
5 扫描仪 开机电源不通，工作时灯管不亮或闪烁。
扫描白纸出现明显条纹或者全黑；
经维护，机械系统不归位。
6 针式打印机 走纸异常。
印字漏点，连点。
打不上字。
不能正常回车、归位。
7 喷墨打印机 打印机不上纸。
喷头不能定位、归位。
由非消耗品引起的断线、漏字、缺色。
8 激光打印机 墨粉不能固化在纸上。
打印机不上纸、卡纸。
由非消耗品引起的断线、漏字、缺色。
9 UPS电源 持续供电时间、响应时间达不到产品使用说明明示的技术指标要求。
10 调制解调器 不能正常联机通讯。
11 光盘刻录机 不能刻录产品使用说明规定的光盘。
12 投影机 无法加电。
照明系统失效。
功能键失效。
接口故障。
显示画面有固定暗点、亮点、色点。
在规定使用的条件下，显示亮度、对比度达不到使用说明书明示指标的要求。
在使用说明书明示的环境条件下，投影中断。
在使用说明书规定的距离内，投影图象模糊。
13 数码相机 显示屏无显示。
功能键失效。
专用电池容量低于标称容量的80%。
接口故障。
照片缺色、偏色、色斑、色阶。
存储容量达不到标称值。
重现的死机。
拍不上照片。
机械故障。 本新闻共 3页,当前在第 2页 [1] [ 2] [ 3] |
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