传统型家装企业担忧的五个原因

作者:智家网 日期:2021-11-04 11:22:00 人气: 栏目:智能家居

  传统型家装企业的产品究竟如何,没有人比其自身更为清楚,他们甚至怕朋友来公司装修而导致关系破裂。这种担忧有以下几种原因。

  (1)家装产品的高成本

  传统家装企业运营成本其实是非常高的。对于实力雄厚的大型企业来说,假设其一年销售额过亿元,则各类营销成本要占5% – 8%,更不用提那些本身规模便不大的小型家装公司了从销售额中还要拿出相当一部分作为提成分给销售人员,包括店长、客服、工程人员、市场人员等,这个比例要占到15 %以上。除此之外,还有其他一些不定开支比如店面租金、企业人员社保等,也要占到20%以上。

  这些成本进行叠加,总数要占到销售总额的40070左右,而且一个传统的家装公司往往会通过分包给项目经理的方式来承接项目,要按照合同金额的60%来付给项目经理,再加上项目经理从中拿到10%左右的利润,最后落到家装公司自己手里的销售额已经比最初打了太大的折扣。

  (2)产品核心竞争力低

  我在上文提到,传统家装的营销能力远远大于其研发能力,产品在研发环节的薄弱导致其核心竞争力大大降低。竞争力的核心是创新,也就是有自己独特的价值,这样才能为客户提供多样化的服务。而传统家装的现状却是无论南北各派,最终送到客户手中的产品大同小异,那品牌的意义在哪里?除了包装精美、用材环保和售后保障外,与其他非品牌产品有何实际区别?
传统型家装企业担忧的五个原因(图1)

  (3)以“我”为中心取代客户

  传统家装公司对自己的预算以及工艺说明都会列出一叠厚厚的清单拿给客户,这实际上是由设计师引导着客户来进行选择。但是在设计师推荐给客户的产品中,有一部分是客户所不需要的。这一切都是家装公司为了增加利益而做出的所谓专业性指导罢了。

  这些对于部分家庭意义不大的项目被家装公司反复强调而造成了装修中的额外开支,家装公司苦口婆心劝说客户接受这些项目的原因无非是高昂的费用,而那些确实因为安全问题而应备受关注的部分,例如防火涂料、隔音保温、踢脚线的材料等,却因为盈利不高和施工麻烦而被家装公司忽视。

  (4)产品标准混乱

  大型传统家装公司通常都会有自己品类繁多的工艺标准,但是往往很难落地。大多数传统家装公司都会采用分包给项目经理的方式来完成项目,而项目经理手下的员工与家装公司之间不存在归属关系。严格来说,这些工人并不是家装行业的产业工人,他们只是包工头手下的钟点工或者短期工,没有受过系统性的训练,行业意识和团队意识欠缺,职业荣誉感和团体责任感更是几近于无。工资不固定、社会保障低、技术学习跟不上、工作环境欠佳,这就是他们实际的工作状态,而在这种状态下执行的产品标准必然会混乱不一。

  (5)监管不到位

  传统家装公司并没有专门的第三方监管人员,担任监管工作的就是公司员工,他们既是执行者又是监管者,其监管力度和质量可想而知。我在上文中反复提过,传统家装工业的产品研发极为欠缺,在这种情况下又何谈产品质量和工艺节点方面的监控呢?

  目前,传统营销型家装陷入了发展的尴尬境地,这不是某一家企业的问题,而是整个行业的商业模式出现了问题。经营利润的微薄加上成本的高昂给企业带来了巨大的发展压力,而且产品的同质化大大降低了其核心竞争力,不能满足客户的需求,也导致了未来市场的狭窄。基于以上现实因素,传统家装企业要想拼出一条发展道路,就必须要实现自我突破,从内部来进行彻底改革,以产品为本,改变商业模式,这样才有可能在亿万的市场中争得一席之地。

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